“现今，虽然人类普遍寿命增加了，但患有慢性疾病得人群也增多了，这样会导致医院过度拥挤和NHS破产。”
虽然Renfrew 集团的设计开发总监Michael Philips对医疗保健行业所面临的挑战听起来有点暗淡，但我们大多数人都认为这是现实的。飞利浦称，“我们必须找到其他方式照顾出院外的人，让他们不在医院。” “所以设计一款舒服的、用来监控我们健康的可穿戴设备，应该是个不错的选择。
Renfrew集团是一家专注于医疗领域的设计机构，据在这一领域取得成功的唯一途径是以人为本的设计理念。
“或多或少地，”他评论说，“我们做过太多和人有关的项目。在我们的基本设计过程中，这当然是我们想要的 – 在医疗设备设计中至关重要。例如，可用性设计和可用性研究是医疗设备设计所固有的。我们需要设计的不仅是安全使用，而且要明确如何正确使用，尤其是用户界面。“
一个可能只与某个年龄的读者产生共鸣的参考文献是过去几十年的牙医。 “你还记得他们曾经穿过的采光灯吗？还是镜子？这本身就是一件可怕的事情，就像独眼巨人袭击你一样。考虑一下药物的安慰剂效应 – 这是一个很大的信仰问题，它相信一些东西会发挥作用而你相信它并且你几乎就在那里，尽管这听起来像是彼得潘的领域。我们是人类，但我们是复杂的生物体，所以我们作为工程师应该尽力帮助解决这个问题。
“牙医的反射矿工的光可能是一个有用的设备，以帮助他看到你的嘴里，但它是非常可怕的。如果你有一个孩子在椅子上扭动，战斗和尖叫，这也是尝试和平静他们失望了。我的继父是一名儿童牙医，他用孩子们做的图纸装饰了他的手术，他曾经在他的上衣口袋里放了一个鸟鸣录音带，这听起来就在孩子的耳边。“
飞利浦声称，工程师并不总是承认这些因素的重要性。理论上说，一个真正很好地组合在一起并且运行良好的产品，无论如何都可能对工程师来说非常好。飞利浦表示：“我说你可以走得更远，你可以刻意开始让产品变得美观，并了解为什么人们会这么认为。” “我认为大脑和眼睛是非常非常强大的设备，可以在不到一秒的时间内做出关于人和事的决定，我们判断我们是否认为某些事情是正确的。”
将NHS的安装压力与患者友好的设计相结合并不总是那么容易 – 它必须满足临床医生的需求，患者的接受，任务的完成以及成本效益的解决方案。
对医疗保健方面的一些压力的解决方案似乎是显而易见的 – 将更多的护理和监控委托给患者和他们的家 – 但它似乎太大或太困难，无法解决这个问题。例如，自我监测的患者可能花费100英镑，而治疗可能通过监测来预防的病症的费用在医院可能花费10,000英镑。然而，如果自我监测的成本落在患者身上并且涉及大量停机时间，充满医疗设备的房屋以及为此提供资金的费用，那么对患者的激励是有限的。
正是由于这些原因，技术和巧妙的工程必须成功，并且有几种产品开始进入市场。 Renfrew参与了Activ8rlives的一个这样的例子，开发了BuddyWOTCH，这是一种可穿戴健康监测器2级医疗设备，这是一个由小企业研究计划（SBRI）资助的医疗保健项目。它包括一个戴手腕的智能手表;一个用于测量血氧的指尖佩戴感应带，以及一个充电的BaseStation。 ‘WOTCH’是步行，氧合，温度，相机（药物，食物和液体的图像捕获）和Heartrate的首字母缩写。
飞利浦总结了这一主张：“你最终可能会得到一整套监测各种慢性病各种重要疾病的设备。当然，智能手表与手指带和BuddyWOTCH等智能外围设备相结合，使其全部小型化，使其更加便捷，意味着患者可以留在家中而不必去诊所或医院。
